Meine COCOLATEX®-Matratze hat einen Geruch, was soll ich tun?

Die COCOLATEX®-Matratze besteht aus natürlichen Materialien, die wie alle nicht chemisch behandelten Produkte einen leichten, natürlichen Geruch freisetzen können. Dieser Geruch verflüchtigt sich in der Regel mit der Belüftung und der Benutzung der Matratze.

Wenn Sie diesen Geruch feststellen, empfehlen wir Ihnen, den Bezug der Matratze abzunehmen, sie 24 bis 48 Stunden zu lüften und den Bezug in einer ökologischen Reinigung waschen zu lassen.

Wenn Sie dennoch feststellen, dass sich der Geruch nicht verflüchtigt und Sie dies stört, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.