Ich habe eine Matratze nach Maß bestellt, die ich Anfang November erhalten habe. Das Lieferdatum war für Mitte Dezember vorgesehen. Das Paket wurde am 10.12. verschickt, seitdem habe ich nichts mehr gehört, anscheinend hat es sich auf dem Weg von selbst umgedreht. Der Kundenservice antwortet nicht per E-Mail. Der Kundenservice am Telefon verspricht, innerhalb eines Tages zurückzurufen, ohne dies zu tun. Unzulässig und beschämend für eine Matratze, die ich anderswo halb so teuer hätte bekommen können. Ich habe bei Ihnen Maßanfertigungen gekauft und bereue es.

Habe die Matratze mit Bezug am 29. November bestellt und wir haben gewartet, obwohl auf der Website stand, dass das Produkt auf Lager ist und in der ersten Dezemberwoche eintreffen würde. Am 7. Dezember erhielt ich nur eine E-Mail, in der stand, dass das Produkt unterwegs ist. Ich habe am 14. Dezember an den Kundendienst geschrieben, keine Antwort, ich warte immer noch. Enttäuscht, gelinde gesagt, über den mangelnden Kundenservice.

Sehr schöne, bequeme Matratze mit guter Verarbeitung. Sie hat ihr Gewicht, ist aber ihr Geld wert :-)

Die Matratzen sind sehr gut verarbeitet, die Qualität ist sehr gut und der Komfort ist gut. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Das ist die vierte Matratze, die ich bei kadolis kaufe (die ganze Familie schläft auf Kokos-Latex). Allerdings sollte die Lieferung eine Option haben, die man ankreuzen kann, um die Lieferung in die Wohnung zu ermöglichen. Die Matratzen sind extrem schwer und wenn man allein das Paket in Empfang nimmt, ist es extrem schwierig, die Matratze über einige Stockwerke zu tragen...