Avis pour "Alèse Enfant Imperméable Bouclette Coton Bio"

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Mauvaise facture

Couture du produit déjà cassé au 1er lavage

answer:

Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément,
Pouvez vous nous contacter par mail à contact@kadolis.com, afin que l'on vous propose un renvoi de votre produit ?
Merci
Florence, Kadolis
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Très déçue !

Plus que déçue…
Ayant déjà acheté cette alèse pour mon fils dans une taille différente pour son premier lit je rencontre exactement le même problème !
Pas étanche du tout mon fils a la gastro j’ose vous laissez imaginer avec une alèse qui n’est pas imperméable et qui tache tout le nouveau matelas…
Déçue au plus haut point car rencontrer le même problème une seconde fois au vu du prix des produits !! A peine quelques jours après avoir reçu le matelas et l’alese tout est fichu…
Je ne recommande absolument pas cette alèse qui ne protège rien de rien !

answer:

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour cet incident,
Pouvez vous nous contacter par mail à contact@kadolis.com afin que l'on puisse vous proposer une solution ?
Merci
Florence, service client Kadolis
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Pas encore reçu

answer:

Bonjour
Merci pour votre avis,
Comme indiqué par mail en date du 11 octobre dernier, nous avons exceptionnellement validé partiellement votre commande et un second envoi sera mis en place pour votre alèse d'ici 15 jours.
Je vous invite donc à mettre un nouvel avis lorsque vous aurez testé le produit ;)
Très bonne journée,
Florence, service client Kadolis
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Erreur livraison

Je vous informe que l'alèse livrée n'est pas conforme à la commande : celle livrée est de dimension 90 x 200 cm et non 90 x 190 cm

answer:

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis.
Nous sommes désolés pour cette erreur de taille. Nous vous invitons à revenir vers notre service client à l'adresse : contact@kadolis.com, nous règlerons ce problème rapidement. Bonne journée
Camille
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Problème de livraison

Produit toujours pas reçu

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous constatons une livraison ce jour le 19/04. Effectivement, une livraison en suisse mets parfois un peu plus de temps suite aux douanes... Nous restons disponibles. Bonne journée. camille
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