Avis pour "Matelas Enfant COCOLATEX®"

Après avoir acheté le modèle identique pour bébé nous avons souhaité poursuivre sur le même modele. Très confortable et haute qualité de sa composition.

Deuxièmement matelas de la marque c'est le top. Merci au SAV très rapide et très efficace.

Nous avons acheté ce matelas pour notre enfant de 10 mois que nous avons décidé de mettre dans un lit au sol.
La qualité est assez remarquable, le confort est incroyable. Mon petit bout y dort très bien et je dois lutter pour ne pas m'endormir quand je viens pour l'allaiter... !!
Service de livraison correcte même si la livraison n'a pas été faite dans le créneau horaire indiqué.
Dommage que la livraison se fasse au pied de l'immeuble surtout pour un colis de cette taille...

2ème matelas coco latex (qui grandit avec mon fils !) : nous sommes toujours aussi satisfaits.

Le seul problème était la livraison. Il s'avère que lorsque vous effectuez l'achat, ils indiquent la livraison gratuite à partir de 39€ ce qui vous fait supposer que la livraison se fait à "votre domicile". Il ne m'était jamais arrivé que pour la livraison d'un produit lourd d'une certaine taille, la livraison se fasse à la porte du bâtiment. Il me semble qu'il s'agit d'un manque de considération et d'une tromperie indirecte (car c'est ce qui est écrit en petits caractères). Ça me rend triste que l'achat d'un produit me mette en colère. Lorsque le transporteur est arrivé, j'étais avec mon bébé d'un an endormi, et je vis dans un appartement au cinquième étage. Merci à la considération du transporteur qui a gentiment pris le relais mais c'est lui et non vous qui avez résolu le problème. S'il n'en avait pas parlé, je vous l'aurais renvoyé. Le matelas est bien mais cet incident signifie que si vous ne changez pas cette politique, je n'achèterai plus dans votre magasin. Merci