J'ai commandé un matelas sur mesure et avant de le payer j'ai contacté le service client par chat pour leur signaler que lorsque j'ai ajouté le produit au panier il y avait une autre taille qui n'était pas celle que je voulais. La personne qui s'est occupée de moi m'a donné des informations erronées en me disant que c'était par défaut. J'ai donc mis fin à mon achat. Lorsque je suis rentrée chez moi après avoir commandé mon lit. Surprise. C'était le matelas parfait MAIS dans une autre taille. J'ai fait part de mon problème et la seule solution était d'en commander un autre et de le renvoyer. En fin de compte, j'ai dû échanger le lit (en payant à nouveau d'autres frais d'expédition) et garder le matelas. En ce sens, j'ai été déçu. Le matelas est merveilleux. Mais le service de communication était terrible.

Pas d odeur
Leger
Deux faces selon l âge
C'est le 2 ème matelas que nous achetons pour notre fils

Top. Hyper confortable!