Avis pour "Matelas Enfant COCOLATEX®"

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Matelas cocolatex enfant

Le matelas a l'air de très bonne qualité,très lourd par contre, je ne regrette pas mon achat, a voir avec le temps mais mon fils y dort très bien. Top

answer:

Merci pour votre achat et pour cet avis. Nous sommes ravis que notre matelas coco latex vous plaise et souhaitons de très bonnes nuits à votre enfant.
L’équipe Kadolis
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(5/5

Excellent matelas

Excellent matelas. Confortable et durable. Aucune odeur au déballage. Nous l'avions acheté au format enfant et mon fils en étant très satisfait, nous l'avons racheté en grand pour son nouveau lit. Livraison impeccable, matelas bien emballé dans un carton solide. Seul bémol, s'il en faut un, il est lourd, mais on ne le déplace pas souvent!

answer:

Merci pour votre achat et merci pour votre fidélité à notre marque. Merci d’avoir confié le sommeil de votre enfant à Kadolis. Nous souhaitons de très bonnes nuits à votre fils sur son nouveau matelas.
L’équipe Kadolis
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(5/5

Matelas coco latex

On a eu le matelas pour le berceau, puis celui du lit bébé et à présent nous passons au lit enfant… Je recommande le matelas coco latex mon fils fait ses nuits avec depuis sa naissance. Envoi rapide et bien protégé. Des conseillers au top. Merci pour ce matelas de qualité

answer:

Merci pour votre commande et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes heureux que notre matelas coco latex vous plaise et qu’il accompagne votre enfant depuis sa naissance. Merci encore d’avoir confié le sommeil de votre enfant à Kadolis !
L’équipe Kadolis
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Pas de nouvelles de mon matelas

Matelas sur mesure commandé debut Novembre.
Date de livraison prevue pour la mi decembre.
Colis envoyé le 10/12, depuis pas de nouvelle, apparement ce dernier a fait demi tour tout seul en chemin.
Le service client ne repond pas par email.
Le service client au telephone promet de rappeler dans la journee sans le faire.

Inadmissible et honteux pour un matelas que j'aurais pu avoir deux fois moins cher ailleurs.
J'ai pris du sur-mesure chez vous et je le regrette.

answer:

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Comme indiqué hier au téléphone, votre commande est arrivée au centre livreur de notre prestataire pour la livraison " Premium"
Celui-ci nous indique qu'il va donc vous contacter aujourd'hui pour la prise de rendez-vous, votre livraison devrait donc être mise en place rapidement,
Nous restons à votre disposition si besoin,
Très bonne journée,
Florence, service client Kadolis
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Je ne peux pas encore apprécier le produit car je ne l'ai pas encore reçu.

J'ai commandé le matelas et la housse le 29 novembre, et nous avons attendu, même si sur le site il y avait du stock et que le produit arriverait dans la première semaine de décembre. Le 7 décembre, j'ai reçu un e-mail disant que le produit était en transit. J'ai écrit au service clientèle le 14 décembre, sans réponse, et j'attends toujours. Le moins que l'on puisse dire, c'est que je suis déçu par le manque de service à la clientèle.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Votre colis a bien été expedié le 06/12, dans les délais en revanche pour une livraison en Italie, le délais est légèrement plus long. Cependant, le transporteur est dans l'attente de votre retour pour la prise de rdv depuis le 13/12. Vous avez dù recevoir un sms et mail vous invitant à prendre ce rdv. Nous restons évidemment disponibles. Bonne journée. camille. service client
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