Avis pour "Matelas Enfant COCOLATEX®"
Livraison et information associée décevante
Le matelas a l'air très bien. A voir à l'usage.
Dommage que la livraison se fasse au pied de l'immeuble. J'ai du monter 3 étage seul avec un 90*190 emballé dans un carton rigide car ne passait pas dans l'ascenseur.
Vous devriez le mentionner au moment où on passe / paye la commande...
Parfait
2ème matelas coco latex (qui grandit avec mon fils !) : nous sommes toujours aussi satisfaits.
Insatisfait des soins prodigués
Le seul problème était la livraison. Il s'avère que lorsque vous effectuez l'achat, ils indiquent la livraison gratuite à partir de 39€ ce qui vous fait supposer que la livraison se fait à "votre domicile". Il ne m'était jamais arrivé que pour la livraison d'un produit lourd d'une certaine taille, la livraison se fasse à la porte du bâtiment. Il me semble qu'il s'agit d'un manque de considération et d'une tromperie indirecte (car c'est ce qui est écrit en petits caractères). Ça me rend triste que l'achat d'un produit me mette en colère. Lorsque le transporteur est arrivé, j'étais avec mon bébé d'un an endormi, et je vis dans un appartement au cinquième étage. Merci à la considération du transporteur qui a gentiment pris le relais mais c'est lui et non vous qui avez résolu le problème. S'il n'en avait pas parlé, je vous l'aurais renvoyé. Le matelas est bien mais cet incident signifie que si vous ne changez pas cette politique, je n'achèterai plus dans votre magasin. Merci
Parfait
Nous avions acheté ce matelas en 60x120 pour notre enfant, et nous en étions très satisfait donc il était logique que nous allions prendre le même pour son lit de grand! Et nous sommes très satisfait! Le seul point « négatif » est que le matelas est lourd, mais sinon à recommander! Notre fils n’a pas eu de mal à dormir dans son lit de grand :)
Parfait
Parfait ma fille dort profondément et paisiblement. Merci pour cette gamme naturelle.
