Matelas coco latex d'EXCELLENTE qualité , finition IMPECCABLE AVEC HOUSSE. J'avais déjà pris ce matelas il y a 3ans en 60x120. Je n 'ai pas hésité à le reprendre en 90x190 pour le même garçon ,il lui servira
toute l 'enfance et l 'adolescence. Le matelas 60x120 servira dès l 'arrivée du 2ème bébé.
Je recommande vivement KADOLIS : sérieux, rapide : que du positif dans mon cas.

(1/5)

Grosse déception

Par Romain D Le 19-02-2019

Trop tôt pour noter la qualité du matelas mais attendu bien assez longtemps pour noter la société Kadolis.
Matelas sur mesure commandé le 13 janvier, estimation de livraison:2 à 3 semaines. Au bout des 3 semaines, nous écrivons à Kadolis pour savoir quel jour exact arrive le matelas.
Le lendemain, on nous annonce qu’ils ont trop de travail et qu’il faut attendre 1 mois supplémentaire…mais on peut annuler notre commande si on le souhaite. Scandaleux mensonge alors que notre commande a été tout bonnement oubliée!
N’ayant pas d’autres solutions de matelas sur mesure, nous avons maintenus la commande, livrée 2 semaines après. N’habitant pas en France, cet oubli nous a coûté 2 allers retours en France pour réceptionner le matelas sans compter la déception de ne pas recevoir le matelas à temps.
Le service client nous a promis un geste commercial qu’on attend toujours, après plusieurs mails de relance, plus de nouvelles.

answer:

Nous avons effectivement eu un souci sur votre commande, et vous présentons nos excuses pour la gestion de ce problème, qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour le résoudre rapidement.
Un mail vous a été expédié concernant le geste commercial, qui, nous l'espérons,vous conviendra.
L'Equipe Kadolis

(4/5)

Top

Par Rachel T Le 30-01-2019

Mon fils de 2ans et demi, la depuis un moment. C'est son 1er grand matelas on et il y dort bien.
Seul bémol :/ il est archi lourd.
Mais je recommande +++++ même si la livraison et l'état du colis laisse a désirer.
Nous sommes vraiment satisfait de notre achat ;)