Questa politica sulla privacy ti fornisce una panoramica su come Kadolis tratta i tuoi dati. Si applica a tutti i siti web e alle app, così come ad altri servizi offerti da Kadolis.
Se avete domande su questa informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati in Kadolis, potete contattare il nostro team per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Si prega inoltre di inviare un'e-mail al nostro team di protezione dei dati se si desidera esercitare il diritto di accesso o il diritto alla cancellazione dei dati o qualsiasi altro diritto relativo alla protezione dei dati in conformità con gli articoli da 15 a 22 del GDPR, compresa la revoca del consenso per il marketing, la cancellazione dalla newsletter, ecc. Ulteriori informazioni si trovano nelle sezioni "Quali sono i miei diritti di protezione dei dati?" e "Persone di contatto".
Come leggere questa politica sulla privacy: Le offriamo diverse opzioni per leggere questa politica sulla privacy. In questa sezione, troverete prima alcune informazioni di base. Poi troverete gli argomenti che sono rilevanti per voi in ogni capitolo. Se sei già un "professionista", puoi passare direttamente da un capitolo all'altro usando il menu a tendina.
a quali servizi e offerte si applica questa politica sulla privacy?
Il modo in cui Kadolis tratta i tuoi dati è lo stesso per la maggior parte delle nostre offerte. Questa politica sulla privacy si applica quindi a tutti i servizi e le offerte che forniamo ai nostri clienti in Europa, sia che lo facciamo su un sito web, app, marketplace, per telefono, agli eventi o sui social network o altri canali. Per motivi di leggibilità, usiamo il termine generico "servizi" per questo "caso normale".
Tuttavia, per alcuni servizi, possiamo eccezionalmente trattare i suoi dati in un modo diverso o per uno scopo particolare. Questo può essere dovuto al tipo di servizio o ai requisiti di un paese specifico. Quando ci riferiamo a questi casi ("casi speciali"), usiamo i termini "specifico del servizio" o "specifico del paese".
Cosa ti dice questa politica sulla privacy:
- Quali dati vengono memorizzati da Kadolis.
- Cosa facciamo con questi dati e a cosa ci servono.
- Quali sono i vostri diritti di protezione dei dati e quali scelte avete.
- Quali tecnologie e dati utilizziamo per personalizzare e coordinare i nostri servizi e contenuti per uno shopping sicuro, semplice, fluido e individuale.
- Quali tecnologie e dati utilizziamo per la pubblicità<<<.
1. Quali dati vengono trattati da Kadolis?
Kadolis vi offre vari servizi che potete utilizzare in diversi modi. A seconda se ci contattate online, per telefono, di persona o in qualsiasi altro modo e quali servizi utilizzate, vengono forniti vari dati da diverse fonti. Molti dei dati che trattiamo sono dati che ci fornite quando usate i nostri servizi o quando ci contattate, per esempio quando vi registrate e fornite il vostro nome, indirizzo e-mail o indirizzo a questo scopo. Riceviamo anche dati tecnici relativi al suo terminale e dati di accesso che riceviamo automaticamente quando interagisce con i nostri servizi. Questo può, per esempio, includere informazioni sul terminale che usi.
Quando ci riferiamo ai "suoi dati", ci riferiamo ai dati personali. Si tratta di qualsiasi informazione che ci permette di identificarla immediatamente. Per esempio, il suo nome, il numero di telefono, il numero di cliente, i riferimenti dell'ordine o l'indirizzo e-mail. Tutte le informazioni che non ci permettono di identificarti sono dati non personali. I dati non personali sono anche conosciuti come dati anonimi. Quando combiniamo i suoi dati personali con dati anonimi, tutti i dati in quel set di dati sono considerati dati personali. Quando rimuoviamo i dati personali da un'informazione o da un set di dati su di te, i dati rimanenti in quel set di dati non sono più considerati dati personali. Questo processo è chiamato anonimizzazione. In linea di principio: se vi chiediamo di fornire determinate informazioni personali, potete ovviamente rifiutare. Siete voi a decidere quali informazioni darci. Tuttavia, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi desiderati (o non in modo ottimale). Per esempio, non possiamo consegnare un pacco senza il tuo indirizzo di consegna. Se solo alcune informazioni sono necessarie per la fornitura di un servizio (dati obbligatori), vi informeremo espressamente di questo.
1.1 Dati del profilo
I dati del profilo sono informazioni personali e demografiche su di te (dati di base) e i tuoi interessi personali che ci fornisci quando ti registri per un account cliente. I dati del suo profilo includono, per esempio
- il tuo nome e cognome
- i suoi dati di contatto
- le sue preferenze, ad esempio per quanto riguarda le marche, i tipi di prodotti o gli stili
- informazioni demografiche, come il sesso, l'età e l'ubicazione
I dati obbligatori sono di solito il tuo nome, l'indirizzo e-mail e la password che hai scelto. Il tuo indirizzo e-mail e la tua password saranno i tuoi dati di accesso.
I dati del profilo possono anche includere altre informazioni su di te e sui tuoi interessi. Questo può essere inserito al momento della registrazione al servizio o completato più tardi. Questo è il caso, per esempio, se si aggiungono volontariamente informazioni al proprio profilo in un secondo momento o se si desidera utilizzare il proprio account cliente per registrarsi a un servizio che richiede altre informazioni obbligatorie.
Suggerimento
Se siete collegati al vostro account cliente, potete visualizzare i dati del vostro profilo e cambiarli direttamente nella maggior parte dei casi, ad esempio per aggiornare il vostro indirizzo se vi trasferite.
1.2 Dati di contatto
Quando ci contattate, inseriamo i vostri dati di contatto. A seconda del modo in cui ci contattate (ad esempio per telefono o via e-mail), i vostri dati di contatto possono includere il vostro nome, indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzo e-mail, dettagli del vostro profilo di social network (ad esempio riceviamo il vostro ID Facebook se ci contattate tramite Facebook), il vostro nome utente e dettagli simili.
1.3 Dati di acquisto
Se effettuate un ordine con Kadolis, raccogliamo i vostri dati di acquisto. A seconda del tipo di vendita e dello stato di elaborazione, i dati di acquisto possono includere le seguenti informazioni
- riferimento dell'ordine
- dettagli degli articoli acquistati (descrizione, dimensioni, colore, prezzo, ecc.)
- indicazione del metodo di pagamento
- indirizzo di consegna e fatturazione
- notifiche e informazioni sugli acquisti (ad esempio estratti conto, reclami e notifiche di servizio al cliente)
- stato della consegna e del pagamento, ad esempio "Completato" o "Inviato
- stato del ritorno, ad esempio "chiuso
- informazioni dei fornitori di servizi coinvolti nell'esecuzione del contratto (per la vendita a distanza, i numeri di tracciamento dello spedizioniere)
Suggerimento
Nel suo conto cliente, può visualizzare in qualsiasi momento i suoi dati di acquisto più importanti sotto "Storia dell'ordine", "Traccia i miei resi" e "Indirizzi".
1.4 Dettagli di pagamento
Vi offriamo i metodi di pagamento abituali nel commercio online, come il pagamento anticipato, la carta di credito, PayPal e le rate. Per l'elaborazione dei pagamenti, raccogliamo i dati di pagamento che avete fornito. I controlli di credito possono essere effettuati dal processore di pagamento. Trasmettiamo solo i dati necessari per l'esecuzione del pagamento ai nostri fornitori di servizi di pagamento. I dati di pagamento sono, per esempio
- metodo di pagamento
- indirizzi di fatturazione
- dati della carta di credito
A seconda del vostro metodo di pagamento, diverse aziende possono gestire il vostro pagamento e i controlli di credito in relazione agli acquisti nel negozio Kadolis.
Per i pagamenti in 10 rate senza spese, i dati essenziali per la costituzione della pratica sono trasmessi alla società Sofinco. Sofinco accetta o rifiuta il file per evitare di offrire ai nostri clienti metodi di pagamento che non possono essere offerti loro e per evitare che i nostri clienti accettino impegni che non sono in grado di rispettare. I dati inviati sono :
- nome e cognome,
- indirizzo completo,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono
- il totale dell'ordine corrente
Per i pagamenti effettuati in 3 o 4 rate senza spese, i dati essenziali per la costituzione del file sono trasmessi a Franfinance. Franfinance richiederà ulteriori informazioni che gli permetteranno di accettare o rifiutare la domanda. I dati inviati sono :
- nome e cognome,
- indirizzo completo,
- numero di telefono
- l'importo totale dell'ordine corrente
L'offerta di pagamento 3 volte o 4 volte senza spese è proposta da FRANFINANCE, il prestatore (719 807 406 R.C.S Nanterre - N°Orias 07 008 346). Vedere le condizioni dell'offerta.
Nella sezione "A chi saranno trasmessi i miei dati" troverete informazioni sui fornitori esterni di servizi finanziari. Se applicabile, troverete anche informazioni specifiche sulla protezione dei dati che vi forniamo per conto del fornitore di servizi di pagamento.
1.5 Dati di interesse
Quando interagisci con i nostri servizi, i dati generati ci forniscono informazioni su contenuti, argomenti, prodotti, tipi di prodotti, marchi. Per esempio, possiamo dedurre dai tuoi dati di acquisto, dal contenuto della tua lista di preferenze e dalla tua età (se abbiamo questi dati), così come da confronti con utenti con caratteristiche simili, le categorie di prodotti che ti interessano. Alla prossima ricerca, possiamo quindi mostrarle, in primo luogo, i prodotti che più probabilmente la interessano.
1.6 Notifiche, contenuto delle interviste
Quando contattate noi o altri utenti in merito a prodotti (ad esempio, recensioni di clienti) e altri argomenti per telefono, posta, social network, moduli di contatto o in qualsiasi altro modo, cattureremo il contenuto delle vostre notifiche.
Se necessario, inoltreremo le notifiche al dipartimento appropriato, ad esempio alle aziende partner o al produttore. In questo caso, inoltreremo la sua domanda al dipartimento interessato senza i suoi dati personali.
Se l'utente ci invia informazioni per altri utenti (ad esempio, recensioni di clienti) tramite la funzione prevista a tale scopo, potremmo pubblicarle all'interno dei nostri servizi.
Per comunicare con i clienti e gli utenti, Kadolis utilizza anche i social network, come Facebook, Instagram o Twitter. Usiamo queste popolari piattaforme per fornirvi ulteriori opportunità di contatto e informazione oltre ai nostri canali di comunicazione. Si prega di notare, tuttavia, che non abbiamo alcuna influenza sui termini di utilizzo delle reti sociali e dei servizi che vi vengono offerti, e che abbiamo solo un'influenza limitata sul loro trattamento dei dati. Pertanto, ti chiediamo di controllare attentamente i dati personali che ci fornisci sui social network. Non abbiamo alcuna influenza sul comportamento degli operatori delle reti sociali, degli altri utenti e di eventuali terzi che lavorano con gli operatori delle reti sociali o che utilizzano i loro servizi.
1.7 Dati della rete sociale
Kadolis mantiene delle pagine di profilo (le cosiddette "fan page") in vari social network. Inoltre, i servizi offerti da Kadolis possono includere funzioni di social network. Questi possono includere servizi di messaggistica, così come strumenti di login o moduli sociali come "Accedi con il tuo account Facebook". Se interagite con noi attraverso i profili dei nostri social network, o se utilizzate le funzioni di social network integrate nei nostri servizi e siete membri del relativo social network, potremmo ricevere dati di identificazione personale dall'operatore del social network. In genere, i seguenti dati possono essere a nostra disposizione:
- Dettagli del tuo profilo pubblico memorizzati dal social network in questione (ad esempio nome, foto del profilo, ecc.)
- Dettagli del dispositivo che usi per accedere
- L'ID dell'account del suo profilo con la rete pertinente (come l'ID di Facebook)
Si prega di consultare anche le informazioni sul trattamento dei dati dei social network nell'ambito delle funzioni di rete sociale nei capitoli "Informazioni su siti web e app" e "Informazioni sulle fanpage dei social network".
Attualmente, Kadolis utilizza i servizi di messaggistica di Facebook e i moduli sociali / strumenti di login sociale per i seguenti social network:
- Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Ecco il link alla politica sulla privacy di Facebook: da Facebook.
- Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). Ecco il link alla politica sulla privacy di Twitter: Twitter Privacy Policy.
- Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, USA ("Pinterest"). Ecco il link alla politica sulla privacy di Pinterest: Pinterest Privacy Policy.
1.8 Dati di geolocalizzazione
per scopi specifici, catturiamo dati sulla posizione attuale del tuo dispositivo quando usi i nostri servizi.
Ricaviamo i dati di geolocalizzazione dall'indirizzo IP del tuo dispositivo. Questi dati sono utilizzati solo per calcolare l'aliquota IVA del paese dell'utente, e quindi per visualizzare i prezzi in conformità con il suo paese. (Esempio: visualizzazione dei prezzi IVA esclusa in Svizzera)
Cosa sono gli indirizzi IP?
Ad ogni terminale collegato a Internet viene assegnato un numero unico a più cifre (ad esempio 193.99.144.85). Questo è l'indirizzo IP.
Le prime tre cifre di un indirizzo IP sono generalmente assegnate a una regione specifica o a un provider Internet. L'indirizzo IP permette quindi di determinare la posizione approssimativa della connessione a Internet.
1.9 Dati forniti in relazione alle azioni
Se partecipate ad una delle attività organizzate da Kadolis (ad esempio un concorso), vi chiediamo informazioni personali. Per esempio, nel caso di un concorso, di solito chiediamo il vostro nome e indirizzo e-mail per potervi informare se avete vinto e per garantire che ogni partecipante prenda parte solo una volta.
1.10 Dati del terminale e di accesso
Quando si utilizzano servizi online e mobili, è inevitabile che vengano generati ed elaborati dati tecnici per fornire e visualizzare le funzioni e i contenuti offerti sul suo dispositivo. Ci riferiamo a questo come "dati di dispositivo e di accesso". I dati del dispositivo e di accesso vengono generati non appena si utilizzano i servizi online o mobili. Non importa quale fornitore sia coinvolto. I dati del dispositivo e di accesso sono generati, per esempio, quando si usa :
- siti web
- applicazioni
- fanpages del social network
- newsletter via e-mail (quando la sua interazione è registrata)
Kadolis raccoglie i dati dei dispositivi e degli accessi per i servizi online e mobili che essa stessa offre (ad esempio il negozio Kadolis). Inoltre, Kadolis può anche ricevere i dati dei dispositivi e degli accessi dai servizi online e mobili di altre aziende, nella misura in cui esse sono partner di Kadolis per i social network. Ulteriori informazioni si trovano nelle sezioni "Come utilizza Kadolis i miei dati per scopi pubblicitari? "e "Informazioni sulle fanpage dei social network".
I dati del dispositivo e dell'accesso includono le seguenti categorie:
- Informazioni generali sul dispositivo, ad esempio informazioni sul tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, impostazioni di configurazione (ad esempio lingua, permessi di sistema), informazioni sulla connessione internet (ad esempio nome della rete mobile, difficoltà di connessione) e l'app utilizzata (ad esempio nome e versione dell'app).
- Dati di identificazione (ID), come ID di sessione, ID di cookie, numeri di identificazione del terminale (ad esempio Google Ad ID, Apple Ad ID), ID di account di fornitori terzi (se si utilizzano social plugin o social login o si paga tramite PayPal) e altre tecnologie internet comuni, per poter riconoscere il suo browser, il suo terminale
- Dati di accesso che vengono trasmessi automaticamente durante ogni accesso online ai server web e ai database delle applicazioni web e dei browser (come parte delle richieste HTTP). Questo include informazioni standardizzate sul contenuto richiesto (come il nome e il tipo di file a cui si accede), così come informazioni sull'accesso al server (come il volume dei dati trasmessi e i codici di errore), il vostro terminale (ad esempio il tipo di terminale, il sistema operativo, le versioni del software, gli identificatori del terminale, l'indirizzo IP, la pagina a cui si accede successivamente e l'ora di accesso).
2. per cosa usa i miei dati Kadolis?
Kadolis elabora i dati dell'utente in conformità con tutte le leggi vigenti sulla protezione dei dati. a questo proposito, rispettiamo naturalmente i principi della legge sulla protezione dei dati applicabili al trattamento dei dati personali. In linea di principio, tratteremo i vostri dati solo per gli scopi indicati in questa politica sulla privacy o quando inserite i vostri dati. Questo riguarda principalmente il trattamento degli acquisti e la fornitura, la personalizzazione, lo sviluppo e la sicurezza dei nostri servizi. Inoltre, utilizziamo i vostri dati nei limiti delle regole severe della legge francese ed europea sulla protezione dei dati, ma anche per altri scopi, come lo sviluppo dei prodotti e le ricerche di mercato, per ottimizzare i processi aziendali, per adattare i nostri servizi alle vostre esigenze e per la pubblicità personalizzata.
In questo capitolo vi diciamo su quali basi legali trattiamo i dati. A seconda della base legale per il trattamento dei vostri dati, potete avere altri diritti speciali di protezione dei dati in aggiunta ai diritti che avete già, come il diritto di accesso. In alcuni casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati. Ulteriori informazioni si trovano nella sezione "Quali sono i miei diritti di protezione dei dati?
2.1 Trattamento degli acquisti e fornitura di servizi online, locali e personali
Trattiamo i suoi dati nella misura necessaria per l'adempimento del contratto e per la fornitura e l'esecuzione di qualsiasi altro servizio da lei richiesto, come descritto in questa politica sulla privacy. Gli scopi per i quali trattiamo i dati dipendono quindi dallo scopo del contratto con voi (comprese le nostre condizioni generali di vendita ed eventuali condizioni d'uso specifiche del servizio) o dai servizi che avete richiesto. Gli scopi principali sono:
- la fornitura, la personalizzazione e l'adattamento dei nostri servizi alle vostre esigenze, come il negozio Kadolis (compresi il sito web, le app e le funzioni multiterminali).
- L'implementazione di programmi per i clienti (per esempio fedeltà, vendite VIP).
- L'esecuzione dei contratti di vendita e la fornitura del servizio clienti, compreso il trattamento delle spedizioni e dei pagamenti, così come il trattamento dei resi, dei reclami e dei casi di garanzia.
- La fornitura di messaggi, notifiche, newsletter e altre comunicazioni dirette, se questo è parte integrante dei nostri servizi contrattuali o dei servizi da lei richiesti.
Esempi
Nel negozio Kadolis, potete chiederci di informarvi via e-mail sulla disponibilità di articoli fuori stampa.
Se ti sei iscritto alla nostra newsletter, riceverai regolarmente la nostra newsletter di Kadolis che ti informerà sulle attuali campagne promozionali e sulle novità di Kadolis.
- Garantire la sicurezza generale, il funzionamento e la stabilità dei nostri servizi, compreso il blocco degli attacchi.
- Comunicazioni non pubblicitarie con te su questioni tecniche, di sicurezza e contrattuali (ad esempio, avvisi contro le frodi, blocco dell'account o modifiche al contratto).
- Emissione, riscatto e consegna dei buoni di Kadolis.
Kadolis utilizza i servizi di fornitori di servizi finanziari esterni per l'elaborazione dei pagamenti. Troverete maggiori informazioni sui fornitori esterni di servizi finanziari nella sezione "A chi vengono trasmessi i miei dati?
Base legale:
Se lo scopo è l'esecuzione di un contratto concluso con te o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Altrimenti, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR, tuttavia, i nostri interessi legittimi derivano dalle finalità di cui sopra.
2.2 Personalizzazione dello shopping
Elaboriamo i suoi dati per la fornitura di servizi convenienti e utili che soddisfino al meglio le sue esigenze e i suoi interessi. Dato che il negozio Kadolis offre centinaia di migliaia di prodotti, è necessario per noi presentare il nostro contenuto e le nostre offerte in base alle tue esigenze, in modo che tu possa trovare i prodotti che ti interessano veramente. Questo richiede un'analisi della rilevanza dei prodotti e dei contenuti per ogni utente.
Per personalizzare gli acquisti nel negozio Kadolis, utilizziamo i dati dei terminali e di accesso che raccogliamo per l'analisi dell'utilizzo. Inoltre, utilizziamo anche i dati terminali e di accesso che riceviamo dai nostri partner pubblicitari durante la vostra visita al negozio Kadolis. Se durante la vostra visita al negozio Kadolis avete effettuato l'accesso al vostro account cliente, utilizziamo anche i dati del profilo, i dati degli interessi e i dati degli acquisti per la personalizzazione dello shopping. Chiamiamo questa forma di personalizzazione dello shopping on-site optimization. Solo attraverso questa personalizzazione dello shopping possiamo presentarti risultati, suggerimenti di prodotti su misura e altri contenuti che corrispondono effettivamente ai tuoi interessi. Senza questa personalizzazione, che molti negozi online usano oggi, la tua ricerca di prodotti sarebbe meno comoda e più lunga, e i benefici delle nostre offerte sarebbero minori. Naturalmente, hai ancora accesso a tutti i contenuti nonostante la personalizzazione dello shopping. Tuttavia, la personalizzazione degli acquisti ti permette di vedere prima i contenuti che ti interessano.
Più informazioni
Puoi scoprire di più su come funziona la personalizzazione degli acquisti sui siti web e sulle app di Kadolis nella sezione "Personalizzazione degli acquisti".
Puoi trovare maggiori informazioni sui servizi personalizzati di Kadolis nella sezione "Servizi personalizzati".
Base legale:
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati allo scopo di acquisti personalizzati nell'ambito dei servizi personalizzati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati ai fini dell'ottimizzazione del sito è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, anche se i nostri interessi legittimi derivano dagli scopi sopra menzionati.
2.3 Prevenzione delle frodi, scelta dei metodi di pagamento e controllo del credito
Prevenzione delle frodi
Per evitare violazioni della sicurezza dei dati, i dati degli utenti sono trasmessi in modo criptato ai servizi di pagamento. Questo vale sia per i vostri ordini che per la registrazione dell'account cliente. a tal fine, utilizziamo il sistema di crittografia SSL (secure socket layer). Grazie alla crittografia, i dati non sono accessibili a terzi. Per proteggerci da attacchi esterni, utilizziamo speciali tecnologie di sicurezza che controllano continuamente i nostri sistemi e riconoscono e visualizzano direttamente eventuali irregolarità. Inoltre, proteggiamo i nostri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita, distruzione, accesso, modifica o distribuzione dei dati dei clienti da parte di persone non autorizzate. In questo modo, vogliamo ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, poiché la protezione dei vostri dati è di importanza centrale per noi. Allo stesso tempo, non possiamo garantire una protezione assoluta, proprio come qualsiasi altra azienda.
Utilizziamo procedure tecniche e manuali di prevenzione delle frodi per proteggere i nostri utenti e noi stessi dalla violazione dei vostri dati, in particolare da ordini fraudolenti. a tal fine, possiamo annullare gli ordini o disattivare gli account per ridurre al minimo il rischio di ordini fraudolenti e per proteggere gli utenti i cui account potrebbero essere stati violati.
Se il nostro sistema di sicurezza rileva un tentativo di frode o un alto rischio di frode, la transazione in questione verrà inoltrata al team Kadolis competente per una revisione manuale. In considerazione del rischio di frode, vengono adottate misure preventive appropriate (ad esempio il blocco temporaneo del conto del cliente o la restrizione dei metodi di pagamento offerti).
Base legale:
Se il trattamento dei suoi dati ai fini della prevenzione delle frodi viene effettuato a sue spese, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR. Inoltre, questo trattamento dei vostri dati viene effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR, sulla base dei nostri legittimi interessi e dei legittimi interessi di altri utenti nell'individuazione e prevenzione delle frodi e nella repressione dei reati.
Scelta dei metodi di pagamento
Nel decidere quali metodi di pagamento verranno offerti, vengono presi in considerazione anche il costo totale del metodo di pagamento concreto per Kadolis e la disponibilità del metodo di pagamento nel paese in questione.
Base legale:
Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati sopra descritto per la scelta dei metodi di pagamento, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR (consenso). Inoltre, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) GDPR, basato sul nostro legittimo interesse ad evitare il rischio di insolvenza.
2.4 Pubblicità e ricerche di mercato, analisi dei dati
Utilizziamo i suoi dati per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato, anche nel contesto di analisi dei dati. In particolare, perseguiamo i seguenti obiettivi:
- La divisione in vari gruppi target o gruppi di utenti per scopi di ricerca di mercato (segmentazione degli utenti).
- Pubblicità ai clienti fedeli.
- Pubblicità diretta, per esempio sotto forma di newsletter.
- Conclusioni su come vengono utilizzati i nostri servizi (analisi di utilizzo).
Info
A seconda dello scopo, utilizziamo i dati memorizzati presso di noi per effettuare analisi dei dati. Per esempio, per l'analisi delle abitudini di acquisto dei nostri utenti, utilizziamo dati di profilo riassuntivi e statistici così come dati di acquisto per poter comprendere e analizzare i processi di acquisto tramite analisi dei dati. In questo modo, otteniamo informazioni sui modelli generali di utilizzo dei nostri utenti.
Trattiamo i vostri dati sulla base di una ponderazione degli interessi per salvaguardare i nostri legittimi interessi. Gli interessi legittimi di Kadolis nel trattamento dei dati derivano dai rispettivi scopi. In assenza di disposizioni contrarie, sono di natura competitiva ed economica.
Base legale:
Se il trattamento dei dati per le finalità sopra descritte viene effettuato con il Suo consenso, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR (consenso). In caso contrario, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base giuridica dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR, tuttavia, i nostri interessi legittimi derivano dalle finalità di cui sopra.
2.5 Prodotto e sviluppo tecnologico
Utilizziamo i suoi dati per lo sviluppo dei prodotti e delle tecnologie, compreso lo sviluppo e il miglioramento dei servizi personalizzati. a questo proposito, utilizziamo dati abbreviati, pseudonimizzati o resi anonimi. Il trattamento dei dati ai fini dello sviluppo di prodotti e tecnologie ha in particolare i seguenti obiettivi:
- Lo sviluppo e il miglioramento dei servizi personalizzati e delle tecnologie per l'analisi dei dati e lo shopping online personalizzato.
- Lo sviluppo di tecnologie e concetti per migliorare la sicurezza informatica, prevenire le frodi e migliorare la protezione dei dati, ad esempio attraverso tecniche di pseudonimizzazione, crittografia e anonimizzazione.
- Lo sviluppo e il collaudo di soluzioni software allo scopo di ottimizzare i processi aziendali e logistici necessari.
Base legale:
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati ai fini dello sviluppo dei prodotti e della tecnologia si trova nell'articolo 6(1)(f) del GDPR, tuttavia, i nostri interessi legittimi derivano dagli scopi sopra menzionati.
2.6 Sulla base del suo consenso
Se avete acconsentito al trattamento dei dati personali, il vostro consenso è principalmente la base giuridica per il nostro trattamento dei vostri dati. I dati che trattiamo sulla base del vostro consenso dipendono dallo scopo del vostro consenso. Gli scopi tipici sono per esempio:
- Abbonamento a una newsletter.
Ritiro
È possibile modificare e ritirare il proprio consenso a ricevere newsletter via e-mail.
Ulteriori informazioni si trovano nella sezione "Quali sono i miei diritti di protezione dei dati? ".
2.7 Altri scopi
Se consentito dalla legge sulla protezione dei dati, possiamo utilizzare i vostri dati senza il vostro consenso per altri scopi, ad esempio per effettuare analisi dei dati e per sviluppare i nostri servizi e contenuti. Ciò presuppone che questi nuovi scopi per i quali i dati devono essere utilizzati non esistevano al momento dell'inserimento dei dati o non potevano essere previsti, e che i nuovi scopi sono coerenti con quelli per i quali i dati sono stati originariamente inseriti. Per esempio, sviluppi legali o tecnici, così come nuovi modelli di business e servizi possono richiedere nuovi scopi di trattamento.
3. Servizi personalizzati
Lo sviluppo e la fornitura di servizi e funzionalità personalizzate è importante per noi. Indipendentemente dal luogo, dall'ora e dal dispositivo utilizzato, ti offriamo un'esperienza di shopping individuale e una gamma di servizi su misura per i tuoi interessi personali. Il trattamento dei vostri dati al fine di personalizzare i nostri servizi è quindi parte integrante dei servizi offerti da Kadolis.
Esempi
- Se crei una lista di prodotti preferiti su Kadolis, potrai visualizzarla e modificarla in seguito sul sito di Kadolis.
- Se ti iscrivi alla nostra newsletter, possiamo presentarti i prodotti che corrispondono ai tuoi ordini attuali.
- Prendiamo anche in considerazione i suoi ordini precedenti quando le consigliamo nuovi prodotti che possono corrispondere alle sue preferenze di acquisto.
3.1 Cosa sono i servizi personalizzati?
Con servizi personalizzati, possiamo offrirvi servizi migliori, più convenienti e più sicuri. a questo proposito, utilizziamo i dati che abbiamo su di te per identificare le tue esigenze e i tuoi interessi. Su questa base, possiamo offrirti contenuti più adatti alle tue esigenze e ai tuoi interessi. Naturalmente, hai sempre accesso a tutti i contenuti. Grazie alla personalizzazione, vedrai in anticipo i contenuti che ti interessano di più, oppure questi contenuti ti verranno presentati in modo particolare (ad esempio come suggerimenti individuali di prodotti).
3.2 Qual è lo scopo del conto cliente?
La maggior parte dei nostri servizi personalizzati richiede la creazione di un account cliente in modo da poter memorizzare i dati che raccogliamo su di te in un unico luogo.
3.3 Quali dati sono memorizzati nel mio conto cliente?
I dati che raccogliamo su di te, insieme al tuo ID cliente, vengono memorizzati nel tuo account cliente. L'ID cliente non contiene dati personali. I tuoi dati saranno incrociati con il tuo ID cliente in modo che possano essere assegnati al tuo account cliente.
3.4 Quali dati vengono utilizzati per la personalizzazione?
La selezione di contenuti personalizzati si basa in linea di principio sui dati memorizzati nel suo conto cliente o sui dati memorizzati nel suo account. I dati di geolocalizzazione sono utilizzati per visualizzare i prezzi con le tasse applicabili nel paese
3.5 Le sue opzioni
Nel suo conto cliente, può visualizzare in qualsiasi momento la maggior parte dei dati che abbiamo memorizzato nel suo conto cliente. Se necessario, potete cambiare questi dati in qualsiasi momento.
4. Informazioni sui siti web
Utilizziamo i suoi dati per fornire i siti web. Oltre ai dati del terminale e ai dati di accesso generati durante ogni utilizzo di questi servizi, il tipo di dati trattati, così come le finalità del trattamento dei dati, dipendono da come si utilizzano le funzioni e i servizi disponibili tramite i nostri servizi. Inoltre, utilizziamo i dati generati durante l'uso dei nostri servizi per determinare come viene utilizzata la nostra offerta online. Utilizziamo queste informazioni in particolare nel contesto della personalizzazione degli acquisti per migliorare i nostri servizi e per offrire pubblicità personalizzata.
4.1 fornitore
Puoi trovare il fornitore del rispettivo servizio nell'impronta del sito web.
4.2 Quali dati vengono raccolti?
In linea di principio, salviamo tutti i dati che ci trasmettete direttamente tramite i nostri servizi.
Dati del terminale e di accesso
I dati relativi ai terminali e agli accessi sono generati e conservati nei file di log del server ogni volta che si accede ai nostri server e database. L'indirizzo IP viene reso anonimo entro un tempo molto breve dopo l'accesso, non appena la memorizzazione non è più necessaria per il funzionamento continuo del rispettivo sito web.
Accesso
Per gli utenti che si registrano per un conto cliente o altri servizi, forniamo un accesso personale protetto da password. Se non si disconnette dopo aver effettuato il login con i suoi dati di accesso, rimarrà automaticamente connesso alla maggior parte dei nostri servizi. A seconda del tipo di servizio, viene utilizzato un cookie o una tecnologia simile. Questa funzione ti permette di utilizzare una parte dei nostri servizi senza dover effettuare nuovamente il login. Per ragioni di sicurezza, tuttavia, ti verrà chiesto di inserire nuovamente la tua password, ad esempio se desideri modificare i dati del tuo profilo o effettuare un ordine. Troverete maggiori informazioni nella sezione "Servizi personalizzati di Kadolis".
Accesso sociale
In alcuni dei nostri servizi, possiamo offrirle la possibilità di registrarsi con noi direttamente attraverso il suo account di social network. Se volete utilizzare questa funzione, sarete prima reindirizzati all'offerta della rete sociale in questione. Ti verrà chiesto di registrarti con il tuo nome utente e la tua password. Naturalmente, non conosciamo i vostri dati di registrazione. Se sei già loggato, questo passo verrà saltato. Il social network in questione le dirà quali dati ci verranno trasferiti (ad esempio il profilo pubblico, la lista degli amici, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo attuale) e le chiederà di confermarlo. Utilizziamo i dati trasmessi per creare il tuo account cliente, ma non conserviamo, ovviamente, la tua lista di amici. Non c'è una connessione permanente tra il tuo account cliente e il tuo account con il social network. Inoltre, i fornitori delle relative reti sociali ci forniscono i dati delle reti sociali.
4.3 Pubblicità online/Retargeting
Il nostro sito web contiene cookie e tecnologie di tracciamento di partner pubblicitari che gestiscono una rete di pubblicità online. I nostri partner pubblicitari possono quindi catturare anche i dati del vostro terminale e di accesso e presentarvi su altri siti web, anche gestiti da altri fornitori, pubblicità personalizzate in base ai vostri interessi (ad esempio, pubblicità basate sui prodotti che avete visualizzato nel negozio Kadolis).
Troverete maggiori informazioni nel paragrafo "Come vengono utilizzati i miei dati da Kadolis per scopi pubblicitari? "
4.4 Analisi dell'uso
In tutti i nostri servizi, utilizziamo tecnologie di tracciamento standard per analizzare i dati dei terminali e degli accessi. Questo ci permette di vedere come i nostri servizi sono generalmente utilizzati dai nostri utenti. a questo scopo vengono utilizzati cookie di identificazione e identificatori comparabili. In questo modo, impariamo, per esempio, quali contenuti e argomenti sono particolarmente popolari, quando i nostri servizi sono utilizzati più frequentemente, in quali regioni i nostri servizi sono utilizzati e quali browser e terminali i nostri utenti utilizzano generalmente.
Gli strumenti di tracciamento utilizzati sul nostro sito web si trovano nella sezione "Informazioni sui singoli siti web".
5. Informazioni sulle fanpages dei social network
Kadolis mantiene delle pagine di profilo (chiamate "fanpages") nei social network Facebook e Instagram. Pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e raccomandazioni di prodotti sulle nostre fanpage. Gli operatori delle reti sociali registrano il suo comportamento d'uso per mezzo di cookie e tecnologie simili ogni volta che interagisce con le nostre fanpages o altre pagine su Facebook o Instagram. I gestori di fanpage hanno accesso a dati statistici generali sugli interessi e la demografia degli utenti di una fanpage (ad esempio età, sesso, regione, ecc.). Quando si utilizzano le reti sociali, sono in primo luogo gli operatori che definiscono il tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati ivi raccolti.
5.1. Fornitore / Parte responsabile
Kadolis, la società che agisce come fornitore responsabile di una fanpage, è elencata nell'avviso legale della fanpage in questione.
I social network Facebook e Instagram sono entrambi gestiti da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").
Nella misura in cui l'utente comunica direttamente con noi attraverso le nostre fanpage o condivide contenuti con noi, Kadolis è responsabile del trattamento dei suoi dati. Un'eccezione si applica al trattamento dei dati ai fini dell'analisi dell'utilizzo ("Page Insights"), che è descritto di seguito. In questo caso, siamo responsabili insieme a Facebook.
Trattamento dei suoi dati da parte di Facebook
Si prega di notare che Facebook elabora i vostri dati anche quando utilizzate le nostre fanpage per scopi specifici di Facebook, che non sono coperti da questa politica sulla privacy. Non abbiamo alcuna influenza su queste operazioni di trattamento dei dati di Facebook. a questo proposito, vi rimandiamo alle politiche sulla privacy dei rispettivi social network:
5.2. Quali dati vengono raccolti?
Quando visitate le nostre fanpages, Kadolis raccoglie tutte le comunicazioni, i contenuti e le altre informazioni che ci fornite direttamente, per esempio quando pubblicate qualcosa su una fanpage o ci inviate un messaggio privato. Naturalmente, se hai un account con un social network, possiamo anche vedere le tue informazioni pubbliche come il tuo nome utente e le informazioni del tuo profilo pubblico, così come i contenuti che condividi con il pubblico. Tuttavia, Kadolis non raccoglie questi dati elettronicamente per un ulteriore utilizzo.
Analisi dell'utilizzo ("Page Insights")
Ogni volta che si interagisce con le fanpage, Facebook utilizza i cookie e altre tecnologie simili per tracciare il comportamento dell'utente quando visita una fanpage. Sulla base delle informazioni raccolte, gli operatori di fanpages ottengono dati statistici relativi alla visita del sito. Questi dati sono chiamati "Page Insights". I "Page Insights" contengono solo informazioni statistiche anonime sulle persone che visitano la fanpage, cioè i dati non possono essere ricondotti a singole persone. Non abbiamo accesso ai dati personali che Facebook utilizza per ottenere i suoi Page Insights ("Page Insights Data"). La selezione e l'elaborazione dei dati di Page Insights sono effettuate esclusivamente da Facebook.
I Page Insights ci forniscono informazioni su come vengono utilizzate le nostre fanpages, a quali aspetti delle nostre fanpages sono interessati i visitatori, e quali argomenti e contenuti sono particolarmente popolari tra gli utenti. Questo ci permette di ottimizzare le attività che svolgiamo sulle nostre fanpages, per esempio pianificando e selezionando i contenuti in modo che siano più adatti agli interessi e agli usi del nostro pubblico di riferimento.
Kadolis e Facebook hanno la responsabilità congiunta di trattare i tuoi dati per ottenere i 'Page Insights'. Per questo motivo, abbiamo stipulato un accordo con Facebook per determinare quale delle aziende adempirà agli obblighi di protezione dei dati per quanto riguarda il trattamento dei dati per la valutazione statistica del comportamento degli utenti in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Base legale:
Se hai acconsentito alla raccolta di dati statistici da parte di Facebook per i suoi 'Page Insights', la base giuridica è l'articolo 6 (1) a del GDPR (consenso). In caso contrario, si applica l'articolo 6 (1) f del GDPR, notando che i nostri interessi legittimi risiedono nelle finalità di cui sopra.
5.3. Quali sono i miei diritti in termini di protezione dei dati?
Naturalmente, i vostri diritti alla privacy, come definiti nel capitolo "Quali sono i miei diritti di protezione dei dati? "si applicano anche al trattamento dei suoi dati in relazione alle nostre fanpages.
Per l'elaborazione dei vostri dati "Page Insights" su Facebook, abbiamo concordato con Facebook che quest'ultimo avrà la responsabilità principale di fornirvi informazioni sui vostri dati "Page Insights", nonché di consentirvi di esercitare i vostri diritti alla privacy ai sensi del GDPR (ad esempio il diritto di opposizione). Potete trovare maggiori informazioni sui vostri diritti di protezione dei dati in relazione a 'Page Insights', e come potete esercitare questi diritti in relazione a Facebook, qui:pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatafpagina-non-trovatarpagina-non-trovata-pagina-non-trovatafpagina-non-trovatarpagina-non-trovata.pagina-non-trovatafpagina-non-trovataapagina-non-trovatacpagina-non-trovataepagina-non-trovatabpagina-non-trovataopagina-non-trovataopagina-non-trovatakpagina-non-trovata.pagina-non-trovatacpagina-non-trovataopagina-non-trovatampagina-non-trovata/pagina-non-trovatalpagina-non-trovataepagina-non-trovatagpagina-non-trovataapagina-non-trovatalpagina-non-trovata/pagina-non-trovatatpagina-non-trovataepagina-non-trovatarpagina-non-trovatampagina-non-trovataspagina-non-trovata/pagina-non-trovataipagina-non-trovatanpagina-non-trovatafpagina-non-trovataopagina-non-trovatarpagina-non-trovatampagina-non-trovataapagina-non-trovatatpagina-non-trovataipagina-non-trovataopagina-non-trovatanpagina-non-trovata_pagina-non-trovataapagina-non-trovatabpagina-non-trovataopagina-non-trovataupagina-non-trovatatpagina-non-trovata_pagina-non-trovatappagina-non-trovataapagina-non-trovatagpagina-non-trovataepagina-non-trovata_pagina-non-trovataipagina-non-trovatanpagina-non-trovataspagina-non-trovataipagina-non-trovatagpagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovataspagina-non-trovata_pagina-non-trovatadpagina-non-trovataapagina-non-trovatatpagina-non-trovataapagina-non-trovata
6. Newsletter
Offriamo un servizio di newsletter. Quando ti iscrivi alla newsletter, riceverai informazioni sugli argomenti trattati nelle newsletter. Usiamo una società terza per inviare le nostre newsletter. Quando si accede alle nostre newsletter, raccogliamo anche i dati del terminale e di accesso.
6.1 Come posso iscrivermi?
Per inviare le nostre newsletter che richiedono la registrazione (come la newsletter del negozio Kadolis), utilizziamo la procedura single opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter solo se avete espressamente acconsentito all'attivazione del servizio di newsletter.
6.2 Disabbonarsi
Se non desidera ricevere newsletter in futuro, può rinunciare in qualsiasi momento senza pagare alcun costo oltre a quelli di trasmissione di base. a tal fine è sufficiente un messaggio scritto (ad esempio e-mail, lettera) all'azienda Kadolis responsabile della newsletter. Naturalmente, troverete un link di cancellazione in ogni newsletter.
6.3 Quali dati vengono raccolti?
Quando ti iscrivi a una newsletter, registriamo automaticamente il tuo indirizzo IP e l'ora dell'iscrizione. Questo ci permette di provare che ti sei effettivamente iscritto e di rilevare qualsiasi uso fraudolento del tuo indirizzo e-mail.
Quando inviamo le newsletter, comunichiamo gli indirizzi e-mail iscritti alla newsletter al nostro partner Spread, che è responsabile della trasmissione della newsletter a loro. Spread è una società specializzata in questo tipo di servizio, abbiamo un accordo con loro sulla riservatezza dei dati che gli inviamo. Ecco la loro pagina che spiega come rispettano le norme in vigore sui dati personali:
Raccogliamo i dati del terminale e i dati di accesso generati quando si interagisce con una newsletter. A tal fine, le newsletter contengono riferimenti a file grafici memorizzati sul nostro server web. Se apri una newsletter, il tuo programma di posta elettronica scarica questi file grafici sul nostro server web. In questo modo, sappiamo se, quando e quali newsletter hai aperto. I link nelle newsletter contengono anche l'ID della tua newsletter, in modo che possiamo catturare il contenuto che ti interessa. Questa esperienza d'acquisto personalizzata è parte integrante della newsletter del negozio Kadolis.
Naturalmente, troverete un link di cancellazione in ogni newsletter. Troverete ulteriori informazioni nella sezione "Quali sono i miei diritti di protezione dei dati? ".
Puoi anche disattivare la visualizzazione delle immagini nel tuo programma di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non può essere visualizzata per intero.
7. Suggerimenti di prodotti individuali via e-mail
In relazione ai nostri servizi, vi presentiamo informazioni e offerte di Kadolis in base ai vostri interessi. Riceverai questi suggerimenti personali sui prodotti anche se non ti sei iscritto alla nostra newsletter. Per selezionare le proposte di prodotti individuali, utilizziamo innanzitutto i dati del tuo carrello e del tuo profilo attuali in conformità alla legge.
8. Buoni regalo
Utilizziamo i dati forniti al momento dell'ordine dei buoni regalo di Kadolis per controllare ed elaborare l'ordine, così come per inviare e convalidare il buono regalo. Questo include anche la registrazione e il trattamento dei dati relativi all'uso del voucher, compresa la prevenzione delle frodi.
a questo scopo, registriamo anche i seguenti dati
- data di emissione
- valore del buono
- codice voucher
- dati di personalizzazione (se lo indica)
- nome del destinatario (per i buoni personali)
- momento della convalida del voucher
- nome della persona che convalida il buono e ID del conto cliente utilizzato per la convalida.
9. a chi saranno trasmessi i miei dati?
Kadolis trasmette i vostri dati solo se ciò è consentito dalla legge francese o europea sulla protezione dei dati. Lavoriamo a stretto contatto con alcuni fornitori di servizi, fornitori di servizi tecnici (ad esempio, host di server) o società di logistica (ad esempio, operatori postali come La Poste). Questi fornitori di servizi possono in linea di principio trattare i suoi dati per nostro conto solo a determinate condizioni. Se sono nostri subappaltatori, avranno accesso ai vostri dati solo nella misura e per il periodo necessario a fornire il servizio in questione.
9.1 Spedizionieri
Per la consegna degli ordini, lavoriamo con vettori esterni (ad esempio l'ufficio postale). Trasmettiamo i seguenti dati ai trasportatori per l'esecuzione dei loro compiti:
- il tuo nome
- il tuo indirizzo di consegna
- il suo numero di telefono, se applicabile
- il suo indirizzo e-mail, se applicabile
9.2 Fornitori di servizi tecnici
Lavoriamo con fornitori di servizi tecnici per poterle fornire i nostri servizi. Net-Concept (una società francese) è il nostro fornitore di hosting e quindi possiede i diritti del nostro server. Kadolis si assicura che il nostro fornitore garantisca un livello di riservatezza legalmente sufficiente per contratto o in qualsiasi altro modo.
9.3 Fornitori di servizi finanziari
Kadolis offre vari metodi di pagamento, come il pagamento anticipato, il pagamento con carta di credito e il pagamento tramite PayPal. a tal fine, i dati di pagamento possono essere trasmessi ai fornitori di servizi finanziari con cui lavoriamo. Per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte dei fornitori di servizi finanziari, si prega di consultare la loro politica sulla privacy:
- PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella politica sulla privacy di PayPal.
- Sogenactif della Société Générale 29 boulevard Haussmann 75009 Parigi. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella loro politica sulla privacy.
- Mollie, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi. Maggiori informazioni possono essere trovate sulla pagina dell'informativa sulla privacy di Mollie
- Sofinco 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cedex , Potete trovare maggiori informazioni sulla pagina della guida Sofinco RGPD
- E-transactiondi Crédit Agricole, 83 boulevard des Chênes, B.P. 48, 78042 Guyancourt cedex ecco i dettagli sulla politica di protezione dei dati di E-transaction
9.4 Autorità e altri terzi
Se ci viene richiesto da un'autorità o da un'ordinanza del tribunale o ai fini di un procedimento legale o penale, trasmetteremo i vostri dati alle autorità giudiziarie o a qualsiasi altra terza parte.
11. Quali sono i miei diritti di protezione dei dati?
Lei ha i seguenti diritti di protezione dei dati secondo la legge e nelle condizioni definite dalla legge: diritto di accesso (articolo 15 RGPD), diritto di soppressione (articolo 17 RGPD), diritto di rettifica (articolo 16 RGPD), diritto di restrizione del trattamento dei dati (articolo 18 RGPD), diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 RGPD), diritto di opposizione nei confronti dise desideri esercitare i tuoi diritti in relazione al trattamento dei dati, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: (a) l'indirizzo del titolare del trattamento (articolo 18 GDPR), (b) il diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR), (c) il diritto di opporsi a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 GDPR), (d) il diritto di revocare il consenso (articolo 7(3) GDPR), e (e) il diritto di revocare alcune misure di trattamento dei dati (articolo 21 GDPR). Se desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, potete contattare il nostro team di protezione dei dati in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected]. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella sezione "Persone di contatto".
Note importanti:
- Per garantire che i vostri dati non vengano trasmessi a terzi quando fate delle richieste, vi preghiamo di allegare una prova sufficiente della vostra identità alla vostra richiesta via e-mail o per posta.
Consigli
Di regola, è sufficiente inviarci la sua richiesta utilizzando l'indirizzo e-mail registrato nel suo conto cliente.
- Puoi cambiare tu stesso la maggior parte dei tuoi dati nel tuo account cliente. In tutti gli altri casi, si prega di contattare il servizio clienti.
- La giurisdizione delle autorità di protezione dei dati dipende dalla sede dell'organismo competente. Tuttavia, potete decidere di contattare l'autorità di protezione dei dati del vostro luogo di residenza, che inoltrerà il vostro reclamo all'autorità competente. L'autorità competente per Kadolis è la CNIL, 3 place de Fontenoy TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
- Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro non ha alcuna influenza sulla legittimità del trattamento dei vostri dati prima del vostro ritiro.
- Potete opporvi in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione al trattamento dei vostri dati per scopi pubblicitari, compresa la pubblicità diretta (anche sotto forma di analisi dei dati).
- Se il trattamento dei suoi dati si basa su una ponderazione degli interessi ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR (ad esempio la notifica dei dati di affidabilità creditizia a un ufficio di credito esterno), può opporsi al trattamento dei dati. Se si oppone, le chiediamo di fornirci le ragioni della sua obiezione. Se la vostra obiezione è giustificata, esamineremo i fatti prima di sospendere o adeguare il trattamento dei dati o prima di informarvi dei nostri motivi impellenti e legittimi per l'ulteriore trattamento dei vostri dati.
12. Quando saranno cancellati i miei dati?
I suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario ai fini di questa politica sulla privacy, compreso l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Ove applicabile, conserviamo i suoi dati personali anche per altri scopi, se e finché ci è permesso dalla legge di conservarli per scopi specifici, compresa la difesa di un diritto.
Se chiudi il tuo account cliente, cancelleremo tutti i dati memorizzati su di te. Se la cancellazione completa dei vostri dati non è possibile o non è necessaria per motivi legali, i dati in questione saranno bloccati per un ulteriore trattamento.
Cosa significa bloccare?
Se i dati sono bloccati, i diritti di accesso sono limitati e altre misure tecniche e organizzative sono adottate per garantire che solo pochi dipendenti abbiano accesso ai dati in questione. Questi dipendenti possono utilizzare i dati bloccati solo per gli scopi definiti (ad esempio per presentarli all'ufficio delle imposte in caso di un controllo fiscale).
I dati sono bloccati nei seguenti casi, per esempio:
- I vostri dati d'ordine e di pagamento, così come qualsiasi altro dato, sono generalmente soggetti a diversi obblighi legali di conservazione, ad esempio secondo il codice commerciale e il codice fiscale. Siamo obbligati per legge a conservare questi dati per dieci anni per ispezioni e controlli fiscali. Possiamo cancellare definitivamente i dati in questione solo dopo questo periodo.
- Anche se i vostri dati non sono soggetti ad alcun obbligo legale di conservazione, possiamo, nei casi previsti dalla legge, rinunciare alla cancellazione immediata e bloccarli inizialmente. Questo vale in particolare nei casi in cui abbiamo bisogno dei dati in questione per il proseguimento dell'esecuzione del contratto o ai fini di un procedimento legale o della difesa dei diritti (ad esempio in caso di reclami). I termini di prescrizione legale sono i criteri decisivi per determinare la durata del blocco. Una volta scaduti i periodi di limitazione, i dati in questione saranno cancellati definitivamente.
Si può rinunciare alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge se i dati sono anonimi o pseudonimi e se la cancellazione rende impossibile o compromette gravemente il trattamento a fini di ricerca scientifica o statistica.
13. Come sono protetti i miei dati da Kadolis?
Trasmettiamo i suoi dati personali in forma criptata. Questo si applica al tuo ordine e al tuo login cliente. a tal fine utilizziamo il sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, proteggiamo i nostri siti web e altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.
14. Modifiche a questa politica sulla privacy
Man mano che continuiamo a sviluppare i nostri siti web e le nostre applicazioni, e man mano che implementiamo nuove tecnologie per migliorare il nostro servizio per te, potrebbero essere necessarie modifiche a questa politica sulla privacy. Pertanto, si consiglia di rivedere questa politica sulla privacy di tanto in tanto.
15. Informazioni di contatto
All'indirizzo [email protected], potete contattare il nostro team di protezione dei dati in qualsiasi momento per domande generali sulla protezione dei dati e sull'esercizio dei vostri diritti.
Per contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati, si prega di inviare una lettera all'indirizzo sottostante, menzionando sulla busta "All'attenzione del responsabile della protezione dei dati:
Protezione dei dati
Kadolis SARL
151 bld Elisabeth Boselli
49100 ANGERS
Francia
E-Mail: [email protected]
16. Informazioni su ogni servizio
Il nostro trattamento dei dati può variare da un servizio all'altro. Puoi scoprire le differenze specifiche del servizio qui.
Google Maps
Il nostro sito web utilizza i servizi di Google Maps forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA ("Google"). Questo servizio permette ai clienti di Kadolis di trovare il punto di raccolta dei loro ordini più vicino alla loro posizione. Affinché Google Maps abiliti questa funzione, il tuo browser deve stabilire una connessione con un server gestito da Google, che potrebbe trovarsi negli Stati Uniti. Google è soggetto allo scudo per la privacy UE-USA nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti. In questo modo, Google riceve l'informazione che la pagina del nostro sito web sui punti di raccolta è stata visitata dall'indirizzo IP del vostro terminale.
Se visitate il servizio di mappe di Google sul nostro sito web mentre siete collegati al vostro profilo Google, Google può associare questo evento al vostro profilo Google. Se non vuoi che questo sia collegato al tuo profilo Google, devi disconnetterti da Google prima di aprire la nostra pagina di contatto. Google memorizza i suoi dati e li utilizza a fini pubblicitari e di ricerca di mercato e per personalizzare la visualizzazione di Google Maps. Potete opporvi a questa raccolta di dati con Google.
Ulteriori informazioni possono essere trovate nell'informativa sulla privacy di Google e nelle condizioni aggiuntive di utilizzo di Google Maps.
Base giuridica del trattamento:
La base giuridica è l'art. 6 (1) frase 1 (a) del GDPR, basato sul tuo consenso.
17. Informazioni specifiche del paese
Il nostro trattamento dei dati può variare da paese a paese. Puoi scoprire le differenze specifiche del paese qui.
18. Informazioni sui cookie
Qui potete trovare informazioni sui cookie che utilizziamo. Qui troverete una panoramica di tutti i cookie che utilizziamo https://www.kadolis.com/it/content/12-cookie
