Review for "Materasso COCOLATEX® per bambini"

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Alta qualità!

Materasso di ottima qualità! L'unico inconveniente della consegna è stato che la scatola è arrivata completamente danneggiata, fortunatamente si trattava di un materasso ed era protetto da una plastica abbastanza robusta.

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Acquista più grande

Il materasso è lo stesso di quello più piccolo che avevamo!

answer:

Ciao, grazie per la tua opinione e la tua fedeltà! Siamo felici di sapere che il tuo bambino sta crescendo con Kadolis ^^ Buona giornata!
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Prodotto molto buono

Materasso molto confortevole ed ecologico. È pesante! 28 kg, ma probabilmente è dovuto ai materiali naturali. è ancora un prodotto "di lusso" perché il prezzo è molto alto, soprattutto per un letto per bambini, ma non ho rimpianti perché non ci sono prodotti tossici. Dovremo vedere quanto è resistente nel tempo.

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2ème achat

I materiali sembrano essersi evoluti dal nostro primo acquisto, ma la qualità sembra essere quella

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Buon materasso ma pessimo servizio di consegna

Il materasso è in tutto e per tutto confermato da quelli provati, è il secondo per la nostra bambina. Ma dovete assolutamente cambiare servizio di consegna (in Belgio comunque), Heppner non ha alcun senso del servizio clienti. Ci hanno chiamato per un appuntamento di consegna solo dopo un sollecito da parte di Kadolis, anche se il loro sito web diceva che ci avevano già chiamato 5 giorni prima. Inoltre, era impossibile ottenere da loro una fascia oraria più precisa di quella compresa tra le 8.00 e le 18.00, a meno che non pagassimo un extra. E quando abbiamo chiesto di non venire tra le 13 e le 14, hanno respinto la nostra richiesta. Alla fine, l'autista della consegna ha lasciato il materasso ai piedi dell'edificio, rifiutandosi di metterlo nell'ascensore a 3 metri di distanza. In breve, non ordineremo più finché la consegna sarà effettuata da Heppner.

answer:

Salve, mi dispiace molto per questo problema. Come indicato nei nostri termini e condizioni, le consegne per l'esportazione vengono effettuate in giornata. Purtroppo, anche i nostri fornitori di servizi non sono qualificati per prendere in consegna un pacco al piano superiore, per questo motivo, al momento della conferma dell'ordine, specifichiamo che sono necessarie 2 persone per la consegna. Il nostro sito offre questi servizi in Francia, ma purtroppo non ancora per l'esportazione.
Stiamo lavorando per migliorare questi servizi e forse offrirli sul nostro sito. Rimango a disposizione se necessario, Florence, Kadolis
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