Ik heb begin november een op maat gemaakt matras besteld en de leverdatum was gepland voor half december. Het pakket is op 10/12 verzonden, sindsdien heb ik geen nieuws meer gehad, blijkbaar is het matras onderweg vanzelf omgeslagen. De klantenservice heeft niet per e-mail gereageerd. De klantenservice aan de telefoon beloofde binnen een dag terug te bellen maar heeft dit niet gedaan. Dit is onacceptabel en beschamend voor een matras dat ik elders voor de helft van de prijs had kunnen krijgen. Ik heb een op maat gemaakt matras van jullie genomen en daar heb ik spijt van.

Matras met hoes besteld op 29 nov, en we hebben gewacht, ook al stond er op de site dat er voorraad was en dat het in de eerste week van december zou komen. Op 7 december kregen we pas een e-mail dat het product onderweg is. Ik schreef naar de klantenservice 14 december, geen antwoord... nog steeds wachten. Tot nu toe op zijn zachtst gezegd teleurgesteld over het gebrek aan klantenservice.

Zeer mooie en comfortabele matras met goede afwerking. Het is een beetje zwaar, maar zeker de moeite waard :-)

De matras is zoals verwacht, goede kwaliteit en comfort. De bezorgservice is afwijkend. Ik had graag een bezorgdienst gehad die aan de deur van de flat had bezorgd.

De matrassen zijn extreem zwaar en als u alleen bent om het pakket in ontvangst te nemen, is het uiterst moeilijk om het matras een paar trappen op te dragen. De matrassen zijn extreem zwaar en als je alleen bent om het pakket te ontvangen is het extreem moeilijk om de matras een paar trappen op te dragen...