Dormitorio, ropa de cama, colchón..... Sea cual sea el producto que pida, Kadolis hace todo lo posible para garantizar un servicio de entrega de calidad.
Los paquetes se entregan generalmente en un plazo de 5 a 8 días laborables tras la recepción del pago.
Le proponemos dos tipos de entrega:
ENTREGA DE SEUR
- Sus productos se entregan personalmente en la dirección que usted elija.
- Se le informará por correo electrónico de la llegada del cartero el día anterior. Si está ausente, su paquete será depositado en su buzón si su tamaño lo permite, o en la oficina de correos más cercana si no.
- Un aviso de paso le informa del paso, y tiene un plazo de 10 días para recogerlo. Transcurrido este plazo, se nos devolverá automáticamente.
o
- Su paquete se entrega en una de las 15.000 oficinas de correos de la red Colissimo o en tiendas.
- Se le informará por correo electrónico cuando su paquete esté disponible.
- A continuación, tiene 10 días hábiles para recogerlo. Transcurrido este plazo, se nos devolverá automáticamente.
ENTREGA DE PORTADORES
El transportista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para concertar una cita para la entrega. Esta cita puede hacerse de lunes a viernes, durante el día elegido.
El día acordado, los artículos se entregan a los pies de su casa o en la puerta de la misma.
El conductor no sube y no puede entrar en una zona privada, por lo que la entrega se hará en la puerta de su casa o en la parte inferior de su edificio.
Si no ha concertado una cita para la entrega, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones en un plazo de 7 días.
Una vez entregado el pedido a la red del transportista, éste no puede mantenerlo almacenado más de 8 o 10 días, ya que de lo contrario se le repercutirán los costes de almacenamiento.
PLAZOS Y COSTES DE ENTREGA
Francia metropolitana: Colissimo Point relais 4,90 euros / Colissimo à Domicile 6,90 euros / Gratis a partir de 49 euros de compra. Las devoluciones son gratuitas en un plazo de 30 días laborables.
Córcega: Colissimo / DPD 29,90 euros / Geodis / Heppner: 80 euros (las devoluciones siguen siendo responsabilidad del cliente)
Francia Metropolitana (excepto Corsica), Bélgica, España, Holanda, Luxemburgo e Italia: Colissimo domicilio 6,90 euros / Gratis a partir de 49 euros de compra. La devolución es gratuita en un plazo de 30 días laborables.
Para los países europeos no mencionados anteriormente, la devolución también corre a cargo del cliente.
Para otros países, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le confirmará la viabilidad y el plazo de entrega.
ENTREGA EN EL REINO UNIDO E IRLANDA DEL NORTE
Para los envíos al Reino Unido e Irlanda del Norte, los derechos de aduana corren a cargo del cliente,
Los servicios de aduanas se pondrán en contacto con usted por correo electrónico para acordar el pago, una vez que se haya recibido el pago, se podrá realizar la entrega,
En caso de anulación del pedido una vez que el paquete esté en la aduana, se le cobrarán los gastos de despacho de aduana para el envío de vuelta.
Usted es responsable del envío de la devolución.
ENTREGA SUIZA
Kadolis hace entregas en Suiza.
Para una entrega en Suiza, los precios son en IVA pero Suiza no es un país de la Unión Europea, es necesario observar ciertas formalidades aduaneras para la importación.
Los aranceles e impuestos están incluidos en los gastos de envío:
-Envío con Colissimo: 12,4% del importe de su pedido
-Envío con DPD: 15% del importe de su pedido
-Envío con Heppner / Geodis: 30% del importe de su pedido.
Las devoluciones corren a cargo del cliente.
En caso de anulación del pedido una vez que el paquete esté en la aduana, se le cobrarán los gastos de despacho de aduana para el envío de vuelta.
VENTAS PRIVADAS, REBAJAS, FRENCH DAYS, BLACK FRIDAY & CYBER MONDAY
- Los plazos de entrega pueden ser de hasta 10 días laborables como máximo.
- No se aceptan cambios. Reembolso o nota de crédito según la elección del cliente.
