Opinión para "Colchón infantil COCOLATEX"

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Alta calidad

¡Colchón de muy buena calidad! Lo recomendaría al 100%. La única pega de la entrega fue que la caja llegó completamente dañada, por suerte era un colchón y estaba protegido por un plástico bastante robusto.

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(4/5

Comprar más grande

El colchón es el mismo que el más pequeño que teníamos

answer:

Hola, ¡gracias por tu opinión y tu fidelidad! Estamos encantados de saber que tu bebé crece con Kadolis ^^ ¡Que tengas un buen día!
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(4/5

Muy buen producto

Colchón muy cómodo y ecológico. ¡Es pesado! 28kg pero eso es probablemente debido a los materiales naturales. sigue siendo un producto de "lujo" porque el precio es muy elevado, sobre todo para una cama infantil, pero no me arrepiento porque no hay productos tóxicos. Habrá que ver su durabilidad en el tiempo.

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(4/5

2ème achat

Los materiales parecen haber evolucionado desde nuestra 1ª compra, pero la calidad parece estar ahí

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(4/5

Buen colchón pero pésimo servicio de entrega

El colchón se confirma en todos los sentidos a los intentos, es el segundo para nuestra niña. Pero es absolutamente necesario cambiar el servicio de entrega (en Bélgica de todos modos), Heppner no tiene ningún sentido del servicio al cliente. Sólo nos llamaron para concertar una cita de entrega tras un recordatorio de Kadolis, aunque en su página web ponía que ya nos habían llamado 5 días antes. Además, era imposible que nos dieran una franja horaria más precisa que entre las 8.00 y las 18.00, a menos que pagáramos un suplemento. Y cuando les pedimos que no vinieran entre las 13.00 y las 14.00, rechazaron nuestra petición. Al final, el repartidor dejó el colchón a los pies del edificio, negándose a meterlo en el ascensor situado a 3 m. En resumen, no volveremos a hacer un pedido mientras lo entregue Heppner.

answer:

Hola, siento mucho este problema. Como se indica en nuestros términos y condiciones, las entregas de exportación se realizan en el día. Lamentablemente, nuestros proveedores de servicios tampoco están cualificados para llevar un paquete arriba, por eso especificamos al confirmar su pedido que necesita 2 personas para llevar la entrega. Nuestro sitio ofrece estos servicios en Francia, pero lamentablemente todavía no para la exportación.
Estamos trabajando para mejorar estos servicios y tal vez ofrecerlos en nuestro sitio. Sigo a su disposición si es necesario, Florencia, Kadolis
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