O colchão é muito bonito e confortável, o meu filho está encantado. Por outro lado, estamos muito descontentes com a entrega, sem comunicação entre o entregador e Kadolis tivemos de mobilizar as pessoas à nossa volta durante 10 dias em nossa casa porque recebemos mensagens indicando que o colchão ia ser entregue durante o dia. No final, contactámos a sede e mandámos entregá-lo noutro local. É por isso que eu não recomendo este site! Encomendei outro sítio para o meu segundo filho, para uma entrega rápida e colchões de melhor qualidade!

Eu ainda gostaria de lhe responder. Você já deu seus passos muito tarde para ter uma entrega dentro do tempo indicado no seu site quando colocamos a encomenda. E eu concordo que a encomenda estava disponível na agência, mas o seu entregador não respeita a sua agenda. Indicam aos clientes que estão disponíveis até às 19h, quando na realidade estão no local até às 17h ou 15h.

O transportador Heppner é muito inflexível e oferece slots de entrega que ele mesmo não respeita. A transportadora diz que o pacote estava carregado assim. Que pena!

Demasiado cedo para classificar a qualidade do colchão, mas esperou tempo suficiente para classificar Kadolis, personalizado feito colchão encomendado em 13 de janeiro, estimativa de entrega: 2 a 3 semanas. Depois de 3 semanas, escrevemos para Kadolis para saber o dia exacto em que o colchão chega, no dia seguinte é-nos dito que eles têm muito trabalho e que temos de esperar mais um mês... mas podemos cancelar a nossa encomenda se quisermos. Mentira escandalosa quando a nossa encomenda foi simplesmente esquecida! Uma vez que não tínhamos outras soluções personalizadas para colchões, mantivemos a encomenda, entregue 2 semanas depois. Não vivendo em França, esta omissão custou-nos 2 viagens de ida e volta a França para receber o colchão, para não falar do desapontamento de não receber o colchão a tempo. o serviço ao cliente prometeu-nos um gesto comercial que ainda estamos à espera, após vários emails de lembrete, de mais notícias.